Pentingnya Membangun Komunikasi yang Efektif

Dalam kehidupan sehari-hari, komunikasi termasuk salah satu hal yang sangat penting. Terlebih lagi, manusia sebagai makhluk sosial memang terlahir untuk hidup bermasyarakat dan saling berinteraksi satu sama lain dalam menjalani kehidupan sehari-hari. Dalam berinteraksi, diperlukan komunikasi yang efektif agar pesan yang dimaksud dapat tersampaikan dengan baik. Aristoteles menyatakan bahwa terdapat tiga unsur penting dalam komunikasi yaitu komunikator, pesan, dan penerima atau komunikan.

Pentingnya communication skill bagi seorang individu tidak dapat diremehkan. Memiliki keterampilan komunikasi yang baik akan sangat membantu dalam segala aspek kehidupan. Komunikasi perlu berjalan dua arah yang mencakup pertukaran pikiran atau ide sehingga mencapai suatu hasil pikiran atau konsensus yang dapat diterima oleh seluruh pihak. Hal ini dapat diwujudkan dengan membangun apa yang disebut sebagai komunikasi efektif.

Menurut KBBI, komunikasi dapat diartikan sebagai pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami. Kemudian, efektif dalam KBBI didefinisikan sebagai ada efeknya dan dapat membawa hasil. Tommy Suprapto berpendapat dalam bukunya yang berjudul Pengantar Teori dan Manajemen Komunikasi (2009), komunikasi dapat dikatakan efektif jika komunikan dapat menerima pesan atau maksud sesuai dengan yang dikehendaki oleh pengirim pesan. 

Dengan terciptanya komunikasi yang efektif, kesalahpahaman antar pihak dapat diminimalisasi, produktivitas kerja meningkat, dan profesionalitas dapat meningkat. Keterampilan komunikasi yang buruk dapat berdampak negatif baik pada kehidupan pribadi maupun profesional seseorang.

Komunikasi efektif memiliki beberapa elemen di dalamnya termasuk mendengarkan dengan penuh perhatian, keringkasan informasi, komunikasi nonverbal, kemampuan untuk mengontrol diri pada saat komunikasi berlangsung, dan masih banyak lagi. Dalam buku Effective Public Relations (1952), Scoot M. Cultip dan Allen H. Center mengatakan bahwa ada beberapa faktor yang memengaruhi berlangsungnya komunikasi efektif yang disebut dengan The Seven Communication. Konsep ini mencakup beberapa hal di antaranya, credibility, context, content, clarity, continuity and consistency, capability of audience, dan channels of distributions.