Berdagang bukan hanya selalu tentang memunyai barang-barang yang lengkap tetapi juga tentang cara penjual melayani para pembelinya. Cara penjual melayani pelanggannya dengan baik tentunya sudah tidak asing lagi jika kita dengar tetapi masih banyak para pedangang yang tidak melakukanya atau mempraktekkanya, kurangnya kesadaean para penjual akan etika-etika yang seharusnya sudah dikuasai dan dapat melakukanya dengan baik. Berdasarkan survey saya di pasar kampung halaman saya, masih banyak diantara mereka yang menurut saya pribadi cara pelayanan mereka kurang memuaskan bagi para pembelinya. Saya mengambil 5 cara menjadi penjual yang baik dan pastinya akan banyak disukai para pebelinya. Berdasarkan hasil survey saya ke 5 caranya antara lain yaitu:
ADVERTISEMENTS
1. Bersihkan tempat kita berjualan dan rapikan barang-barang yang akan kita jual
Sebelum membuka toko ataupun tempat berdagang para penjual sebaiknya membersihkan tempat maupun area dagangannya, dan juga jangan lupa rapikan barang-barang yang akan dijual agar terlihat rapi, menarik, dan memberikan kesan awal yang baik bagi para pembelinya. Tentunya jika toko terlihat bersih dan rapi para pembeli akan senang dan nyaman merasakan suasana di dalam toko tersebut dan hal itu juga dapat menjadi titik perhatian dan ketertarikan tersendiri bagi para calon pembeli.
ADVERTISEMENTS
2. Usahakan menyapa atau menanyakan pembeli terlebih dahulu
Ketika ada pembeli yang datang sebaiknya penjual menyapa atau bertanya terlebih dahulu, seperti contoh di atas. Hal ini sering tidak dilakukan atau bahkan kadang terabaikan oleh para penjual padahal respon kecil dari penjual kepada pembelinya dapat menjadikan sebuah peluang bagi penjual untuk menjadikan para pembeli itu menjadi pelanggan setianya mereka karena para pembeli merasa nyaman berbelanja di tokonya juga memberikan kesan pertama yang ramah kepada pembeli.
ADVERTISEMENTS
3. Dalam kondisi perasaan atau mood penjual sedang baik maupun buruk mereka harus tetap ramah kepada para pembelinya
Apabila mood penjual sedang baik maupun buruk hendaknya mereka harus tetap bersikap ramah kepada para pembelinya penjual harus mempunya rasa sabar yang tinggi dan tetap bersifat baik kepada pembeli dalam keadaan apapun karena kunci kesuksesan para penjual sebenarnya adalah membuat pembeli puas dan senang, dan jika mood penjual sedang tidak baik jangan sampai pembeli terkena kemarahanya sebisa mungkin penjual harus menahan kemarahannya jika tidak dapat membuat pembeli juga ikut kesal terhadap perlakuan penjualnya itu dan juga dapat mengakibatkan pembeli juga merasa enggan untuk berbelanja di tokonya lagi.
ADVERTISEMENTS
4. Setelah selesai melakukan transaksi penjual lebih baik mengucapkan terima kasih terlebih dahulu kepada pembeli.
Terima kasih adalah sebuah ucapan sederhana namun dapat memberikan banyak makna dan kesan yang baik pula, jadi jika seorang pedagang memberikan ucapan terima kasih kepada pembelinya memberikan kesan yang ramah dan makna yang dapat membekas pada hati para pembelinya. Ucapan terima kasih dari penjual ke pembelinya menunjukkan etika yang positif ke pembelinya jadi pembelinya merasa senang dan puas tentunya. Jadi usahakan beri kesan yang baik pada saat setelah selesai bertransaksi sehingga dapat membuat para prmbelinya tidak bosan-bosan berbelanja di toko tersebut karna sistem pelayanan yang sangat ramah kepada pembeli.
ADVERTISEMENTS
5. List dan jadwalkan kapan waktu yang pas untuk berbelanja dan restock barang kembali
Menjadi penjualpun harus jeli terhadap barang yang dijualnya jangan samapai kehabisan barang yang sering dicari para pembeli dan untuk menghindari hal tersebut sebaiknya penjual segera mencatat di buku catatan khusus untuk barang-barang yang akan dibeli atau restock barang dagangan untuk menghindari kehabisan barang yang tanpa para pedagang sadari karena kurangnya ketelitiannya terhadap barang-barang yang mereka jual.
Jangan lupa juga carilah waktu yang tepat untuk berbelanja atau restock barang lagi atau jika ingin lebih mudahnya bisa membeli atau berlangganan sales-sales barang dangangan yang mungkin dibutuhkan oleh penjual tetapi bukan berarti penjual hanya mengandalkan para sales yang datang mereka juga harus mempunyai toko besar yang dapat dijadikan restockan pada toko anda atau dalam artian dapat memberikan harga miring untuk para penjual yang ingin restock barang.
Artikel Bermanfaat dan Menghibur Lainnya
“
“Artikel ini merupakan kiriman dari pembaca hipwee, isi artikel sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengirim.”
”