GoFood Bantu UMKM Kuliner Beradaptasi dan Tumbuh Saat Pandemi untuk Go-Online

Masa pandemi membuat masyarakat banyak beraktivitas via online. Tak terkecuali para pelaku UMKM yang kini harus mengubah strateginya dengan go-online. Untungnya, GoFood menawarkan solusi bisnis bagi para UMKM untuk bangkit dan menumbuhkan bisnisnya di tengah situasi pandemi. Tidak hanya untuk merchant yang sudah tergabung dalam ekosistem, solusi lengkap GoFood dan Gojek juga mempercepat UMKM lainnya untuk go-online. 

GoFood hadirkan fitur teknologi yang mendorong peningkatan permintaan konsumen serta menggelar pelatihan wirausaha dan jejaring bisnis

UMKM kuliner bangkit bersama GoFood (Foto: dok. GoFood)

Dukungan komprehensif dari GoFood dirancang khusus untuk membantu UMKM beradaptasi, mengingat pandemi telah mengalihkan konsumsi kuliner masyarakat dari offline ke online. Oleh karena itu, dibutuhkan kolaborasi kuat antara pemerintah dengan platform digital seperti GoFood dan Gojek untuk bangkitkan kembali UMKM sektor makanan dan minuman di Indonesia.

“Di masa krisis ini, pemanfaatan data dan informasi terkait UMKM pada platform digital sangat mendukung kami dalam membantu mereka secara akurat dan cepat. Apalagi saat ini UMKM sudah sangat dimudahkan dengan adanya platform layanan pesan-antar makanan seperti GoFood,” ungkap Menteri Koperasi & UKM RI, Teten Masduki dalam acara dialog ‘Resep UMKM Bangkit Bersama GoFood’ yang digelar Senin (29/6/2020) melalui Zoom.

Pelaku UMKM pada sektor transportasi dan kuliner perlu punya strategi adaptasi bisnis seperti menyediakan variasi visualisasi menu makanan dan minuman; menawarkan makanan sehat dan siap saji; menawarkan paket bundling produk; memberi berbagai promo atau diskon khusus bagi merchant; serta menghadirkan value proposition yang lebih baik. Strategi tersebut merupakan implementasi dari inovasi yang perlu terus dilakukan sektor kuliner dengan mengacu pada kebutuhan masyarakat dan perubahan pola konsumsi yang bermigrasi ke platform online.

Dari awal berdiri, GoFood berkomitmen untuk meningkatkan skala bisnis para pelaku UMKM kuliner. Kini, GoFood mengambil selangkah lebih maju dengan menyediakan ekosistem terlengkap yang lebih dari sekadar teknologi

Dari sisi penyedia platform online, GoFood memperkuat dukungannya dalam mempercepat transformasi digital UMKM Indonesia dengan menghadirkan fitur dan inisiatif komprehensif yang membantu UMKM bangkit, beradaptasi, dan mengembangkan bisnisnya secara mandiri. Dalam kesempatan yang sama, Teten juga menyampaikan bahwa Kementerian Koperasi dan UKM terus mengkampanyekan Gerakan Nasional Bangga Buatan Indonesia yang merupakan wujud nyata dalam mendorong konsumsi produk lokal kepada masyarakat luas.  Dengan dukungan berbagai pihak, terutama GoFood yang memiliki jangkauan layanan di seluruh Indonesia, Gerakan Nasional Bangga Buatan Indonesia diharapkan dapat meningkatkan minat konsumen untuk terus membeli dan mengkonsumsi produk lokal.

“Kami menambahkan keterampilan para pelaku UMKM kuliner lewat platform edukasi dan berjejaring (networking) sehingga mereka memperoleh pengetahuan lebih dalam tentang berbisnis langsung dari sesama pelaku usaha. Kami juga terus menghimpun arus permintaan dengan ekspansi layanan dan kategori makanan yang disesuaikan dengan perilaku baru masyarakat saat ini,” ujar Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo.

Solusi bisnis Gojek dan GoFood terlengkap dan lebih dari sekadar teknologi

Solusi komprehensif dari Gojek dan GoFood mendukung seluruh kebutuhan usaha UMKM kuliner maupun non-kuliner, dari hulu ke hilir, mulai dari otomasi pengelolaan bisnis hingga pengantaran. Berikut rinciannya:

• Platform digital untuk memudahkan konsumen mencari dan mengakses produk UMKM (discovery) melalui GoFood dan GoShop
• Fasilitas dapur bersama (cloud kitchen) didedikasikan khusus untuk mitra UMKM guna mengurangi biaya sewa dan operasional serta mendukung kebutuhan infrastruktur
• Layanan marketplace belanja bahan baku dengan harga terjangkau khusus bagi mitra UMKM melalui GoFresh
• Opsi lengkap pembayaran nontunai yang mudah dan dari hulu ke hilir dengan GoPay dan Midtrans Payment Link.
• Layanan logistik dan pengiriman cepat dengan GoSend Web Portal dan oleh mitra driver Gojek
• Manajemen bisnis yang lebih efisien dengan perangkat terintegrasi seperti GoBiz (aplikasi khusus merchant untuk mengelola bisnis secara mandiri), Spots (perangkat multifungsi untuk aplikasi kasir), Selly (solusi keyboard & dashboard pengelola penjualan), dan Moka (aplikasi kasir berbasis teknologi cloud)
• Pelatihan keterampilan berwirausaha dan networking melalui wadah Komunitas Partner GoFood (KOMPAG) dan pelatihan berbisnis online Gojek Wirausaha.

Solusi bisnis komprehensif tersebut merupakan kelanjutan dari berbagai upaya GoFood mendukung UMKM sejak awal masa pandemi. Guna memaksimalkan penghasilan UMKM, GoFood menggelar berbagai inisiatif yang meningkatkan permintaan, seperti program ‘Paket Makan Keluarga’ gratis dari 10.000 mitra usaha GoFood untuk 213.000 mitra driver; mengirimkan 176.000 paket makan dari mitra usaha GoFood untuk tenaga kesehatan di 15 rumah sakit rujukan COVID-19; dan program promosi Hari Kuliner Nasional (Harkulnas) di mana mitra GoFood yang berpartisipasi berhasil mencatat jumlah pesanan dan omzet lebih tinggi (12%) dibandingkan mitra di luar program.

GoFood juga terus memperketat protokol keamanan dan menerapkan standar kesehatan dan kebersihan makanan sesuai Panduan BPOM. Hal ini dilakukan agar mitra UMKM tetap menjadi andalan masyarakat. Protokol pengantaran tanpa kontak dan GoFood Pick up (mengambil pesanan makanan sendiri di outlet kuliner) pun terus dijalankan guna meminimalisasi kontak langsung.

“Selama masa pandemi, kami sangat terbantu dengan adanya GoFood. Alhamdulillah pesanan juga tetap ada, malah semakin ramai setiap harinya. Kalau dulu lebih banyak yang makan di tempat, selama PSBB hampir semua pesanan datang dari GoFood,” jelas Pemilik UKM Kuliner Pempek Pistel Kiarin Bandung, Dodi Sandra.

GoFood kembali menghadirkan program Promo PSBB (Promo Sambil Berbuat Baik)

Serbu promonya! (Foto: gojek.com)

Melalui program promo ini, GoFood berharap penghasilan harian mitra UMKM tetap dapat terus meningkat sehingga tetap menggerakkan roda perekonomian selama pandemi. Pelanggan tidak hanya merasakan pengalaman berkuliner yang lebih menyenangkan, tapi juga bisa membantu UMKM tetap bertahan saat pandemi. Pelanggan GoFood dapat menikmati Promo PSBB yang tengah berlangsung sejak  20 Juni hingga 31 Juli 2020 dengan pilihan di antaranya diskon menu 15-20%; diskon total belanja Rp 25,000 s.d. Rp 50.000; diskon ongkos kirim Rp5.000. Yuk, pesan GoFood!