Semua orang senang main game karena ampuh membunuh waktu. Namun bagaimana jika game dipadukan dengan hal menyenangkan lainnya seperti berbelanja? Nah, selama Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) Histeria Syok 11.11, Blibli.com menggunakan elemen-elemen permainan sebagai salah satu strategi untuk menggaet pelanggan.
Selama berlangsungnya Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) 2019. Blibli.com meluncurkan permainan Capit, dan pelanggan bisa menebus jutaan produk dengan “Harga Syok” yaitu diskon hingga 90% dan tambahan cashback hingga 100% melalui permainan tersebut.
Project Lead Blibli Histeria Syok! 2019, Geoffrey L. Dermawan, mengatakan strategi tersebut dilakukan karena kecenderungan orang Indonesia yang senang bermain game. Apalagi didukung data yang menjelaskan 83% pengakses internet di Indonesia senang bermain game. Dalam program Capit, pelanggan akan mendapatkan token setelah berbelanja minimal Rp 100 ribu untuk berkesempatan menebus barang dengan harga murah.
Project Lead Blibli Histeria Syok! 2019, Geoffrey L. Dermawan, di konferensi pers Kemeriahan Pesta Belanja Histeria Syok 11.11, Jakarta, Kamis (7/11/2019). (Foto: Luthfi/Hipwee) via www.hipwee.com
“Orang Indonesia itu suka dengan yang namanya gaming. Menyambut Histeria Syok 11.11, kita mengadakan program permainan yang namanya Capit. Setiap konsumen yang belanja 100 ribu akan dapat 1 token. Konsumen yang melakukan review juga mendapat 1 token. Setiap 5 token nantinya bisa digunakan untuk bermain Capit,” jelas Geoffrey dalam konferensi pers Kemeriahan Pesta Belanja Histeria Syok 11.11, Jakarta, Kamis (7/11/2019).
Geoffrey menambahkan pelanggan industri e-commerce selalu tertarik dengan segala yang memiliki alur cerita, tantangan, dan hadiah. Hal tersebut terbukti dengan keberhasilan Capit yang telah menggaet 470.000 orang untuk ikut bermain, sejak diluncurkan Oktober lalu.
“Dari Oktober sampai sekarang, sudah 470.000 orang yang bermain (Capit). Sebanyak 40 motor yang menjadi hadiah di permainan Capit telah keluar dan ditebus konsumen dengan harga murah. Juga sudah ada 4 unit mobil yang ditebus dengan harga murah,” ucap Geoffrey.
ADVERTISEMENTS
Blibli.com jalin kerja sama dengan Star Wars untuk hadirkan gamification
Project Lead Blibli Histeria Syok! 2019 Geoffrey L. Dermawan dan Deputy CMO Blibli.com Andy Adrian (Foto: Luthfi/Hipwee) via www.hipwee.com
Selain permainan Capit, dalam waktu dekat Blibli.com akan meluncurkan sebuah permainan hasil kerja sama dengan Star Wars. Para pelanggan nantinya bisa ikut bermain tanpa harus berbelanja seperti program Capit dan berkesempatan mendapat pelbagai collector item Star Wars.
“Bekerja sama dengan Star Wars, kita akan meluncurkan permainan tebak Star Wars. Pelanggan nggak perlu belanja. Cukup masuk ke aplikasi Blibli.com, bermain, dan berkesempatan mendapatkan hadiah berupa collector item Starwars. Selain itu kita juga kerjasama dengan desainer lokal untuk meluncurkan merchandise Star Wars,” ujar Geoffrey.
ADVERTISEMENTS
Rilis mobile lite apps untuk menunjang kenyamanan dan efesiensi pelanggan
Project Lead Blibli Histeria Syok! 2019, Geoffrey L. Dermawan mencoba bermain Capit (Foto: Luthfi/Hipwee) via www.hipwee.com
Berbagai program belanja dihadirkan Blibli.com hingga akhir tahun 2019. Setelah Histeria Syok 11.11, pesta belanja akan berlanjut dengan Histeria Syok 12.12 di Desember. Nantinya akan ada pelbagai penawaran istimewa mulai dari cashback hingga flashsale.
Untuk menjamin trafik yang dihasilkan pelbagai program belanja tersebut, Blibli.com meluncurkan aplikasi versi lite. Versi ini diklaim bisa memangkas proses loading laman dan akan membantu akses belanja pelanggan di seluruh Indonesia jadi lebih nyaman.
“Di antara kita mungkin masih banyak yang menggunakan gawai jadul. Kalau full version aplikasi Blibli bisa memakan waktu 7 detik untuk load, dengan versi lite dalam 3 detik laman sudah bisa diakses. Loading laman yang cepat ini sangat penting untuk meningkatkan kepuasan dan pelanggan bisa lebih intuitif dalam berbelanja,” tutup Geoffrey.
Nah, gelaran Pesta Belanja Histeria Syok Blibli.com tetap mengedepankan Customer Satisfaction First. Kamu nggak usah khawatir karena kualitas dan orisinalitas barang dijamin, pembayaran yang aman, jaminan 15 hari pengembalian produk sejak diterima, hingga dukungan customer care 24/7 dan bebas biaya kirim.
Artikel Bermanfaat dan Menghibur Lainnya
Tim Dalam Artikel Ini
